Política de envío

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos los pedidos de FortiSense™ se envían desde nuestros almacenes logísticos en Europa, lo que nos permite ofrecer un servicio de entrega más rápido, seguro y sin costes adicionales de aduanas para el cliente.

¿Cuándo se procesa mi pedido?

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo festivos.

- El tiempo de preparación del pedido es de 24 a 72 horas laborables desde la confirmación del pago.

- Una vez procesado, el pedido se envía inmediatamente.

Durante campañas promocionales o periodos de alta demanda, el procesamiento podría demorarse ligeramente, aunque siempre dentro de plazos razonables.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

- España peninsular: 5 a 10 días laborables

- Islas: 5 a 10 días laborables

- Resto de países de la Unión Europea: 5 a 10 días laborables

Estos plazos son aproximados y pueden variar por causas ajenas a FortiSense™ (festivos, incidencias logísticas o picos de demanda).

Costes de envío

- ✅ Envío gratuito en todos los pedidos

- ❌ Sin gastos ocultos

- ❌ Sin cargos adicionales tras la compra

El precio que ves en nuestra web es el precio final.

Impuestos y aduanas

Todos los envíos se realizan dentro del marco europeo, por lo que:

- No existen aranceles ni costes de aduana

- No se aplican cargos adicionales a la entrega

- El IVA está incluido según la normativa vigente

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío, cuando esté disponible.

Incidencias con el envío

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta cualquier incidencia, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en:

📧 contacto@fortisense.es

Estaremos encantados de ayudarte y ofrecerte una solución rápida.