Política de privacidad

En FortiSense™ nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FortiSense™
Actividad: Comercio electrónico de sistemas de seguridad para el hogar
Sede: Valencia, España
Correo electrónico de contacto: contacto@fortisense.es

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para prestar nuestros servicios, y siempre de forma lícita y transparente.

a) Información facilitada por el usuario

Cuando realizas una compra o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar:

- Nombre y apellidos

- Dirección de envío y facturación

- Dirección de correo electrónico

- Número de teléfono

- Información necesaria para la gestión del pedido

b) Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, recopilamos de forma automática:

- Dirección IP

- Tipo de navegador y sistema operativo

- Información sobre la navegación (páginas visitadas, duración, etc.)

Esta información se utiliza con fines estadísticos y para mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan para:

- Gestionar pedidos, pagos, envíos y devoluciones

- Atender consultas o solicitudes realizadas por el usuario

- Cumplir con obligaciones legales y fiscales

- Mejorar la experiencia de navegación y la seguridad del sitio

- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento expreso

4. Consentimiento del usuario

Al facilitarnos tus datos personales para realizar una compra, crear una cuenta o contactar con nosotros, aceptas su tratamiento para los fines descritos.

En caso de comunicaciones comerciales o de marketing, siempre solicitaremos tu consentimiento previo, que podrás retirar en cualquier momento.

Retirada del consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a:
📧 contacto@fortisense.es

5. Cesión de datos a terceros

FortiSense™ no vende, alquila ni cede datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

- Proveedores necesarios para la correcta prestación del servicio (plataformas de pago, logística, alojamiento web).

- Obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Todos los proveedores cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos.

6. Plataforma de comercio electrónico (Shopify)

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma tecnológica para la venta online.

Los datos se almacenan de forma segura en los sistemas de Shopify, protegidos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cortafuegos y cifrado.

Pagos

Las transacciones de pago se realizan a través de pasarelas certificadas que cumplen con el estándar PCI-DSS, garantizando la seguridad de los datos bancarios.
FortiSense™ no almacena datos de tarjetas de crédito.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

La transmisión de datos se realiza mediante protocolos seguros (SSL).
No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

8. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas necesarias para su correcto funcionamiento y para mejorar la experiencia del usuario.

Puedes consultar información detallada sobre el uso de cookies en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde el navegador.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

- Acceder a tus datos personales

- Rectificar datos inexactos

- Solicitar la supresión de tus datos

- Limitar u oponerte al tratamiento

- Solicitar la portabilidad de tus datos

Para ejercer estos derechos, puedes escribir a:
📧 contacto@fortisense.es

10. Edad mínima

Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad conforme a la legislación española y que tienes capacidad legal para contratar.

11. Modificaciones de la política de privacidad

FortiSense™ se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nosotros en:
📧 contacto@fortisense.es